Depuis 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients.

Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et l’intégration de leurs solutions de gestion.

Partenaire privilégié Sage & Microsoft en France et dans le monde, nous menons des projets à forte valeur ajoutée grâce à notre communauté de plus de 530 experts et notre réseau de 13 agences en France et 2 à l’international.

Technicien support IT niveau 1 H/F

Ce qui vous séduira dans ce poste…

Vous participez au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et infrastructures informatiques dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.

A ce titre, vous configurez et installez le matériel informatique de l’ensemble des sites d’Absys Cyborg (postes de travail, smartphones, écrans, téléphones IP, switch, imprimantes, nas, serveurs…) ainsi que les logiciels internes dans le respect des procédures du service, assurez leur administration, leur exploitation et la tenue de leur inventaire.

A des fins d’amélioration continue, vous réalisez les évolutions et mises à jour de ces moyens informatiques, vous contribuez à l’enrichissement et à la rédaction de procédures en constituant une base de données des incidents rencontrés.

Vous assurez la réception des incidents techniques (ruptures de service) ou difficultés déclarées par les utilisateurs de la société dans l’utilisation des réseaux (informatiques ou téléphoniques), du matériel et des applications informatiques internes et contribuez à la résolution des incidents de premier niveau. 

Vous serez accompagné pour développer votre expertise afin de traiter des incidents complexes de niveau 2.

Très vite, vous serez amené à assurer la formation des utilisateurs de la société dans le cadre de leur parcours d’intégration, pour une utilisation optimale des outils mis à leur disposition.

Et ce que nous apprécierons chez vous…

De formation Bac +2 informatique et réseau, vous avez le sens du service et de l'écoute et vous aimez aider votre interlocuteur et rechercher des solutions.

Vous justifiez d’une première expérience sur une fonction de support IT avec des connaissances dans l’un des environnements suivants : Systèmes Microsoft Windows (Server 2012, 2016 et poste de travail), Active Directory, DNS, DHCP, RDS, NLB, 
virtualisation (VmWare, Hyper-V), Office 365.

Vous disposez idéalement des compétences de base en réseaux (protocoles de communication, TCP/IP, Vlan, configuration réseau, routage IP, câblage, …) et sécurité (Firewalls).

Le secteur IT vous passionne, vous êtes curieux et attiré par les évolutions technologiques.

La politique d’embauche d'Absys Cyborg vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.

#MoreThanAJob